תקנון ותנאי שימוש

האתר pavejewelry.shop (להלן: "האתר") מופעל על ידי PAVÉ JEWELRY (להלן: "החברה"). השימוש באתר, לרבות גלישה, ביצוע הזמנה ורכישת מוצרים, מהווה הסכמה לתנאי תקנון זה. אנו עושים מאמצים רבים להציג באתר תמונות ותיאורים מדויקים של כל התכשיטים והשעונים. עם זאת, ייתכנו הבדלים קלים בגוון, בצבע או במראה המוצר, בין היתר בשל הגדרות המסך, איכות התצוגה או תנאי הצילום. אנו משתדלים לעדכן את מלאי האתר באופן שוטף, אך במקרים חריגים ייתכן שמוצר שהוזמן אינו זמין במלאי. במקרה כזה ניצור עמכם קשר בהקדם, נעדכן אתכם באפשרויות העומדות לרשותכם, ובמידת הצורך יינתן החזר כספי מלא.

אנחנו רוצים שתהיו מרוצים מהרכישה שלכם. אם מכל סיבה תרצו לבטל עסקה, ניתן לעשות זאת בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.

האיכות והשירות חשובים לנו, ולכן אנו מעניקים אחריות לשנה על ליקויי ייצור בתכשיטים הנרכשים באתר, לרבות ניקוי ובדיקה ללא עלות, בכפוף להצגת חשבונית רכישה. האחריות נועדה לכסות פגמים הנובעים מתהליך הייצור או מהחומרים, והיא תינתן לאחר בדיקת המוצר על ידי החברה. האחריות אינה כוללת שבר, מכה, אובדן, גניבה, בלאי טבעי או טיפול אצל צורף חיצוני.

אנו עושים כל מאמץ להכין את ההזמנה שלכם בקפידה ולספק אותה במהירות האפשרית. רבים מהתכשיטים והשעונים שלנו מיוצרים, משובצים או עוברים התאמות ובקרת איכות לאחר ביצוע ההזמנה, כדי להבטיח שתקבלו מוצר ברמת הגימור הגבוהה ביותר.

• מוצרים במלאי נשלחים תוך 3–5 ימי עסקים. תכשיטים בייצור או בהתאמה אישית נשלחים תוך 7–22 ימי עסקים, החל ממועד אישור ההזמנה והתשלום
• ברוב המקרים ההזמנות מגיעות מוקדם יותר, אך ייתכנו עיכובים במקרים חריגים שאינם בשליטתנו
• ימי העסקים הם ימים ראשון עד חמישי ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים וימי שבתון
• חשוב לוודא שפרטי המשלוח שהוזנו בעת ביצוע ההזמנה נכונים ומלאים
• ניתן לבחור באיסוף עצמי ללא עלות, בתיאום מראש בלבד

אנו שמחים להציע מעת לעת מבצעים, הנחות והטבות באתר בהתאם לתנאים שיפורסמו. קופוני הנחה והטבות מיועדים לשימוש באתר בלבד, אלא אם צוין אחרת. אין כפל מבצעים או קופונים, וכל קופון כפוף לתנאים המפורטים בפרסום שלו.

אנו עושים את מירב המאמצים להציג באתר מידע מדויק ועדכני בנוגע למוצרים, למחירים, לזמינות ולתנאי הרכישה. במקרים חריגים שבהם מתגלה טעות בפרטי ההזמנה, במלאי, במחיר או במידע המוצג באתר, אנו נהיה רשאים ליצור קשר עם הלקוח לצורך עדכון ובירור האפשרויות להמשך טיפול.

הפרטיות והביטחון של לקוחותינו חשובים לנו מאוד. בעת ביצוע הזמנה באתר, אנו עשויים לאסוף פרטים כגון שם מלא, מספר טלפון, כתובת למשלוח וכתובת דוא"ל לצורך טיפול בהזמנה, אספקת המוצר ומתן שירות. פרטי כרטיסי האשראי אינם נשמרים במערכות החברה. התשלום מתבצע באמצעות חברות סליקה חיצוניות ומאובטחות בהתאם לסטנדרטים המקובלים בתחום, לרבות תקן PCI-DSS. אנו לא נעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט לצורך מתן השירות, כגון חברות שילוח, ספקי שירות טכנולוגיים או כאשר קיימת חובה חוקית לעשות זאת.

כל התכנים המופיעים באתר, לרבות תמונות המוצרים, עיצוב האתר, לוגו, טקסטים, תיאורי מוצרים, גרפיקה וכל מידע אחר, הם רכוש החברה או נמצאים בשימוש באישור מתאים. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות שימוש מסחרי בתכנים המופיעים באתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה. אין לעשות שימוש בתמונות, בתיאורי המוצרים או בתוכן האתר לצורך הקמת חנות מתחרה, פרסום או פעילות עסקית אחרת ללא אישור מפורש. אנו משקיעים זמן ומשאבים ביצירת חוויית הקנייה והתוכן באתר, ונשמח לראות את התוכן שלנו משמש להשראה בלבד ולא מועתק או מנוצל ללא רשות.

אנו ב־PAVÉ JEWELRY מאמינים בשירות אישי, תקשורת פתוחה ומתן מענה הוגן לכל לקוח. על השימוש באתר, על הרכישות המתבצעות בו ועל תקנון זה יחולו הוראות הדין במדינת ישראל בלבד. במקרה של שאלה, אי־הבנה או מחלוקת הנוגעת להזמנה או לשימוש באתר, נשמח שתיצרו איתנו קשר ונעשה כל מאמץ לסייע ולמצוא פתרון מתאים בדרך נעימה והוגנת. ככל שלא ניתן יהיה להגיע לפתרון מוסכם, כל עניין משפטי הנוגע לתקנון זה או לשימוש באתר יטופל בהתאם להוראות הדין בישראל.